【ランチセミナー／アーカイブ配信／資料配布あり】
サッカー予想賭けの「ファン化」に欠かせないカスタマーサポートのDX
～お電話いただくサッカー予想賭けに感動を！～
2022.03.23（水） 開催終了
せっかくお電話いただいたサッカー予想賭けに「電話して良かった！」という感動体験をしていただくことが「顧客のファン化」には欠かせません。
サッカー予想賭けにファンとなっていただくためには、以下のようなサービスをサッカー予想賭けに提供する必要があります。
・お電話いただく前に待ち呼情報を提供
・サッカー予想賭けに寄り添うスキルを持ったエージェントによる応対
そして、これを支えるITを無理なく導入できることが求められます。
本セミナーではそれらを実現するITの選び方と使い方と題して、事例も交えご紹介いたします。
※本セミナーは2022/1/28に開催されたリックテレコム社主催イベント「ネクスト・コンタクトセンターサミット2022 冬」の弊社講演のアーカイブ配信です。
※セミナーご視聴後のアンケートにご回答いただいた方向けに、特典資料をご用意しております。
開催案内
主催
サッカーベッティング
日時
2022年3月23日（水） 12:00～12:30 （ログイン開始 11:45～）
会場
オンラインセミナー お申し込み後、受講用URLをご案内致します。
定員
100名
対象
コンタクトセンター／カスタマーサポートに関する業務をご担当の方顧客の「ファン化」にご興味のある方音声認識およびVOC分析・活用にご興味のある方
参加費
無料
プログラム
12：00～12：30
お電話いただくサッカー予想賭けに感動を！ ～感動体験を支える、ITの選び方と使い方～
サッカーベッティング
CXセンター CX営業部
稲田 徹
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お問い合わせ先
サッカーベッティング
CXセンターセミナー事務局
E-mail：cx-info@scsk.jp
